Satış Politikası
Sue Ceramic olarak
tüm ürünlerimizde el işçiliği, kalite ve özgün tasarım önceliğimizdir.
Aşağıdaki satış politikamız, web sitemiz üzerinden yapılan tüm siparişlerde
geçerlidir.
1. Ürünlerimiz
Ürünlerimizin
tamamı el yapımı stoneware tasarımlardır. Her ürün, özel üretim süreciyle tek
tek hazırlanır. El yapımı doğası gereği her parça, fotoğraflardaki ürüne çok
benzese de arada farklar gösterebilir. Bu durum ürünün el emeğiyle yapıldığının
doğal bir göstergesidir ve biriciktirler.
2. Sipariş ve Ödeme
Siparişler,
PayTR altyapısı ile güvenli şekilde alınmaktadır.
Ödemelerinizi kredi kartı, banka kartı veya PayTR tarafından sunulan diğer
güvenli yöntemlerle gerçekleştirebilirsiniz.
Siparişinizin üretim süreci, ödemenizin onaylanmasının ardından başlatılır.
3. Üretim ve Teslimat Süresi
·
Stokta bulunan ürünler: 1-3
iş günü içerisinde kargoya verilir.
Teslimatlar anlaşmalı kargo firmalarıyla yapılır ve kargo takip bilgileri SMS
veya e-posta yoluyla paylaşılır.
4. İade ve Değişim Koşulları
Ürünün hatalı veya hasarlı ulaşması durumunda, teslimat tarihinden itibaren 7 iş günü içinde bizimle iletişime
geçebilirsiniz.
Ürün, orijinal ambalajı ile geri gönderilmeli ve gerekli inceleme sonrası uygun
görülürse değişim veya iade işlemi yapılır.
5. Kargo Hasarları
Kargo
teslimi sırasında paketi kontrol etmeniz önemlidir.
Hasarlı bir ürün teslim almanız halinde, mutlaka kargo görevlisine hasar tutanağı tutturarak paketi
teslim alınız.
Tutanaksız hasar bildirimlerinde sorumluluk alıcıya aittir.
6. Gizlilik ve Güvenlik
Tüm
ödeme işlemleri, PayTR altyapısı üzerinden 256 bit SSL güvenlik
sertifikası ile korunmaktadır.
Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde kayıt altına alınmaz, doğrudan PayTR
tarafından güvenli bir şekilde işlenir.
Kişisel bilgileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
7. İletişim
Her
türlü soru, öneri ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 [email protected]
📱 Instagram: @sueceramic
Telefon
numarası: 0534 285 28 02 – 0537 604 28 84